SAE Mairie d'Evreux (S5 & S6)

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Qu'est ce que ce projet ?

Dans le cadre de ma troisième année de BUT Techniques de Commercialisation, j’ai participé à une SAÉ en collaboration avec la mairie d’Évreux portant sur les habitudes de consommation culturelle des jeunes de 18 à 25 ans. L’objectif du projet était de répondre aux attentes de la mairie concernant l’amélioration de sa communication digitale autour de l’offre culturelle proposée à Évreux, afin de mieux toucher cette cible souvent peu engagée.

Pour répondre à cette problématique, mon groupe et moi avons d’abord mené une phase d’analyse en exploitant les résultats d’un questionnaire diffusé à une centaine de personnes. Cette étude nous a permis d’identifier les comportements, les attentes et les freins des jeunes vis-à-vis de la consommation culturelle à Évreux. À partir de ces données, nous avons créé plusieurs personas afin de mieux comprendre les profils ciblés et d’adapter nos recommandations de communication.

Grâce à cette analyse, nous avons pensé à des persona représentant ainsi les différents types de consommateurs de la culture ébroïcienne. Ensuite nous avons repensé la stratégie de communication digitale de la mairie en proposant des solutions adaptées aux 18-25 ans : amélioration de la présence sur les réseaux sociaux, création de contenus plus attractifs, choix des plateformes les plus pertinentes et modernisation du ton utilisé pour communiquer sur les événements culturels.

Les apprentissages critiques concernés par ce projet

AC31.01

Mise en place d'outils de veille et d'analyse de l'environnement

J’ai renforcé ma capacité à mettre en place une veille et à analyser un environnement (AC31.01) en étudiant les habitudes de consommation et les tendances digitales des jeunes. En effet, dans le cadre de ce travail j'ai analysé avec mon équipe un questionnaire ainsi que les habitudes de la cible afin de mieux comprendre l'environnement.

AC31.02

Le développement de mes compétences en stratégie marketing

Ce projet m'a aussi permis de développer mes compétences en stratégie. En effet, de part le travail d'analyse de questionnaires et d'habitudes de consommation de la cible, j'ai pu proposer des recommandations adéquats. C'est pourquoi j'estime maintenant maitrisé cet apprentissage critique.

AC31.03

L'évolution de l'offre dans un environnement spécifique

L’apprentissage critique lié à l’évolution de l’offre (AC31.03) a été particulièrement mobilisé puisque nous avons proposé des solutions concrètes pour moderniser l’offre de communication culturelle de la ville. En effet, en plus de reprendre leurs communication digitale nous avons aussi travailler sur leurs offre de consommation culturelle

AC34.01

L'exploitation des données de masses

Ce projet m'a aussi permis de maitrisé des apprentissages critiques dans des compétences tels que le Marketing Digital. En effet, en analysant les réponses au questionnaire, nous avons exploité des données de masses pour proposer une solution client adéquat.

AC34.02

La mise en oeuvre des spécificités du marketing digital

Le but de ce travail était aussi de travailler sur un offre et une communication autour de la culture à Evreux afin de toucher les jeunes. Pour cela, nous avons retravailler les aspects du marketing digital de la maire d'Evreux. Nous avons, en effet analyser les réseaux sociaux de la mairie et nous avons proposé des recommandations pertinentes comme des vidéos ou bien la mutualisation des comptes de la mairie.

AC35.06

Le développement d'un projet de manière pro

Cet SAE m'a permis de travailler de manière proactive afin de proposer le meilleur résultat possible pour notre commanditaire, la mairie d'Evreux.

AC35.02

La formulation de recommandation stratégique

Après l'analyse du questionnaire, des personas et de leurs parcours nous avons recommandé à la mairie d'Evreux de nouvelles offres culturelles ou encore une nouvelles stratégie de communication digitale.